מחולל טפסים
🗣️
נציג בשפה אחרת
🛠️
הקדמת טכנאי
💰
בקשת זיכוי
🧑💼
שיחת מנהל
📡
אבחון תקלה
⚖️
חקירת פערים
טופס נציג בשפה אחרת / מוקד אחר
| שם לקוח | |
|---|---|
| טלפון לקוח | מספר טלפון לא תקין (נדרשות 10 ספרות). |
| טלפון נוסף | מספר טלפון לא תקין. |
| תעודת זהות | ת.ז. חייבת להכיל 9 ספרות. |
| מספר BAN | |
| מוקד | |
| שפה |
טופס הקדמת טכנאי
| שם לקוח | |
|---|---|
| טלפון לקוח | מספר טלפון לא תקין (נדרשות 10 ספרות). |
| טלפון נוסף | מספר טלפון לא תקין. |
| כתובת מלאה | |
| תקלה | |
| תאריך מתואם | |
| סוג תשתית | |
| בקשת הלקוח | |
| מספר BAN / PSID | |
| מספר ביקור טכנאי | |
| הסבר לבקשה |
בקשת זיכוי
| שם לקוח | |
|---|---|
| טלפון לקוח | מספר טלפון לא תקין (נדרשות 10 ספרות). |
| טלפון נוסף (במידה ויש) | מספר טלפון לא תקין. |
| BAN | |
| סיבה | |
| משך זמן תקלה (בימים) | |
| עלות חודשית (אינטרנט וטלוויזיה בלבד) | |
| עלות יומית | 0.00 ₪ |
| עלות יומית משוקללת | 0.00 ₪ |
טופס שיחת מנהל
| שם לקוח | |
|---|---|
| טלפון לקוח | מספר טלפון לא תקין (נדרשות 10 ספרות). |
| טלפון נוסף | מספר טלפון לא תקין. |
| תעודת זהות | ת.ז. חייבת להכיל 9 ספרות. |
| מספר BAN | |
| סיבה |